Queen Ann Nha Trang Hotel - Mã tin đăng: TD000327 - Thời gian đăng: 21:02 28/11/2018
| Ngành nghề | |
| Vị trí tuyển dụng | |
| Loại công việc | Toàn thời gian |
| Nơi làm việc | |
| Mức lương | Thỏa thuận |
| Thông tin tuyển dụng | KS Queen Ann 5* tuyển dụng: Vị Trí Sales TA/OTA 1. Mô tả công việc Truyền thông rộng rãi trên phạm vi toàn cầu Gia tăng, ổn định lợi nhuận bằng việc tăng các nguồn bán dịch vụ Tăng lượng traffic cho khách sạn Tăng thêm sự hài lòng của khách hàng Theo sự chỉ đạo của BGĐ Vị Trí F.O.M 1. Mô tả công việc - Chào đón khách hàng và nâng cao lòng trung thành của khách hàng thông qua cách ứng xử thân thiện. - Phát triển các mối quan hệ chất lượng cao với khách trong suốt thời gian lưu trú. - Xử lý các khiếu nại của khách hàng hoặc các vấn đề gây tranh cãi mà các thành viên trong nhóm không thể giải quyết trực tiếp và cung cấp giải pháp nhanh. - Giám sát hoạt động check in, check out. - Cung cấp trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt, duy trì chất lượng hoạt động hàng ngày. - Đảm bảo dịch vụ cá nhân được cung cấp cho mỗi và tất cả các khách. - Đảm bảo chính sách giá và thủ tục kiểm toán nội bộ được áp dụng đúng mức. - Giám sát việc quản lý các khoản nợ khách đoàn và cá nhân, hóa đơn khách và hoạt động tiền mặt. - Giám sát tất cả các trưởng đoàn, các tầng cao để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng tối đa thông qua sự công nhận cá nhân và sự chú ý ngay từ khách đến đến khi họ đi. - Xem lại danh sách tất cả khách đến và khách VIP để kiểm tra phân bổ phòng, tiện nghi và yêu cầu đặc biệt. - Chuẩn bị báo cáo doanh thu hàng tháng và hàng ngày và gửi đến tất cả các HODs. - Dự báo doanh thu phòng và tỷ lệ sử dụng phòng để có hành động đối với chiến lược tỷ giá. - Tham gia vào việc tuyển dụng nhân viên mới cho bộ phận. - Tích hợp và đào tạo nhân viên, hỗ trợ phát triển kỹ năng. - Đảm bảo rằng tất cả nhân viên làm việc tại bộ phận đều đúng mực (đồng phục, vệ sinh cá nhân vv), giờ giấc. - Đảm bảo nơi làm việc sạch sẽ và gọn gàng. - Đảm bảo các nhân viên Lễ tân có hiểu biết sâu về các sản phẩm khách sạn, dịch vụ, cơ sở vật chất, sự kiện, giá cả và các chính sách, văn hóa địa phương và các sự kiện. - Đảm bảo rằng chính sách giá cả và các điểm bán hàng của khách sạn được áp dụng hợp lệ để tối ưu hóa doanh thu. - Có kiến thức tốt về tất cả các hệ thống và quy trình vận hành chuẩn của bộ phận. - Đảm bảo tài liệu hướng dẫn và thông tin có sẵn và cập nhật. 2. Cách ứng tuyển - Đăng ký ở link: shorturl.at/fgNPU - Nộp hồ sơ trực tiếp tại 100 Trần Phú, Lộc Thọ, Nha Trang - Liên hệ Phòng nhân sự: 0911 857 689 (Mr Trung) - Gửi CV về email: hr-daotao@queenannnhatrang.com hoặc hr-tuyendung@queenannnhatrang.com |
| Số lượng | |
| Yêu cầu khác | |
| Yêu cầu bằng cấp | |
| Giới tính | Nữ |
| Yêu cầu độ tuổi | |
| Yêu cầu hồ sơ | |
| Hạn nộp hồ sơ | 31/12/2018 |
| Hình thức nộp hồ sơ |
| Họ tên | Queen Ann Nha Trang Hotel |
| hr-tuyendung@queenannnhatrang.com | |
| Điện thoại | 0911 857 689 |
| Tên công ty | Queen Ann Nha Trang Hotel |
| Sơ lược về công ty | |
| Địa chỉ | |
| hr-tuyendung@queenannnhatrang.com | |
| Website | |
| Số nhân viên | 0 |